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Al realizar un pedido a través de Liquid Gold Perfumería, usted acepta los siguientes términos, establecemos estas políticas para asegurarnos de que esté completamente al tanto de nuestros métodos y procedimientos.
En Perfumería Liquid Gold vendemos solo productos originales, por esto, hacemos cambio del producto bajo las siguientes condiciones:
- 3 días hábiles para reportar si el perfume no ha cumplido con sus expectativas.
- El producto debe estar en buen estado, es decir, que la caja y el alma de la caja se conserven y como máximo 2 obturaciones del perfume, adjuntando recibo o comprobante de compra.
Nota: El valor del domicilio debe ser asumido por el comprador.
Si usted desea aplicar la garantía de un producto, deberá comunicarse inmediatamente con nuestro canal de atención de garantías al correo electrónico liquidgoldcolombia@gmail.com en donde deberá́ describir la falla o mal funcionamiento del producto y anexar evidencia fotográfica y fílmica.
La garantía solo opera por defecto de fábrica, la garantía no aplica por mal uso del producto, caídas, rupturas o daños atribuibles a un tercero.
En caso de solicitar un cambio de producto que fue adquirido con descuento, es importante destacar que el nuevo artículo seleccionado no mantendrá el descuento aplicado inicialmente.
La garantía en ningún momento da lugar al derecho de retracto de la compra fuera del término establecido en la Ley.
La aceptación del producto para su revisión no implica de por sí la aceptación de la garantía.
En la garantía se revisa el producto para determinar la causa del daño, si el daño es por defecto de fábrica se procederá a la reparación del producto en uno de nuestros centros de servicios autorizados.
A criterio de Liquidgold.com.co se escogerá entre la reparación o el reemplazo del producto defectuoso.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a liquidgoldcolombia@gmail.com o llamarnos al +57 3112828437. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviarlo. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitud de devolución previa.